1.Về thế giới tâm linh. 2.Không bao giờ lừa dối khách hàng, lừa dối bạn hàng, lừa dối đồng nghiệp. 3.Chúng ta không bán hàng, chúng ta trao giá trị. 4.Uy tín, chân thành, minh bạch… cộng với tinh thần thượng tôn pháp luật và đạo đức kinh doanh. 5. Nếu bạn là nhân viên ...
Oct 20, 2021Quản trị Khách sạn. Chuyên ngành này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết để xây dựng một nơi nghỉ chân "thoải mái như ở nhà" cho khách hàng. Những kiến thức bạn được học bao gồm quản lý nhân sự, chuẩn bị phòng ốc, xử lý phàn nàn của khách và kể ...
5 Cách áp dụng tâm lý khách hàng để thúc đẩy bán hàng Xác định khách hàng mục tiêu. Trước khi tiến hành nghiên cứu tâm lý khách hàng, doanh nghiệp cần phải xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình. Có rất nhiều lý do vì sao ta nên xác định khách hàng mục tiêu, tuy ...
Với triết lý và phương thức kinh doanh như trên, IKEA đã tạo nên một lợi thế cạnh tranh vô cùng bền vững: Và như 1 nhà cung cấp của IKEA đã nói rằng: "Tôi không quan tâm đến % …, điều tôi quan tâm đến là tôi có thể nhận bao nhiêu, 50% của 100 là 50, 10% của 1.000 là 100 ...
Triết lý cạnh tranh: Thương trường như chiến trường, nhưng thương trường không phải chiến trường. 10. Triết lý chiến lược: Hãy làm đúng việc, rồi sau đó hãy làm đúng cách. 11. Triết lý làm giàu: Muốn kiếm được tiền trước hết phải coi nhẹ nó. 12. Triết lý sống ...
Ngày đăng: 19/12/2018, 17:59. 1 TRIẾT LÝ ĐẠO ĐỨC CỦA JOHN STUART MILL VÕ VĂN DŨNG TÓM TẮT John Stuart Mill (1806 -1873) đại diện lớn trường phái triết học Anh kỷ XIX Với học triết lý đạo đức học lấy chủ nghĩa lợi làm tảng hướng tới mục tiêu "hạnh phúc nhiều cho số ...
Một câu trả lời ngắn gọn và rõ ràng sẽ giúp người phỏng vấn hiểu ngay vấn đề. Hãy nói một cách chân thật về cả những gì bạn có thể làm cho công ty và lý do tại sao bạn muốn làm việc ở đó. Nếu không có lý do xác thực, chắc chắn bạn sẽ không nhận được công ...
Nov 16, 2020Tình trạng giao hàng chậm sẽ bị xử lý theo quy định và mức phạt riêng áp dụng cho từng trường hợp. Trường hợp vi phạm nghĩa vụ và có thiệt hại là do một phần lỗi của bên bị vi phạm thì bên vi phạm chỉ phải bồi thường thiệt hại tương ứng với mức độ ...
Nov 6, 2020Đây là khái niệm tiêu biểu về CRM dựa trên quan điểm triết lý. Theo quan điểm này, việc duy trì khách hàng (mang lại lợi nhuận cao) là kết quả tốt nhất xuyên suốt các mục tiêu của quá trình xây dựng và duy trì các mối quan hệ. Dựa trên quan điểm năng lực, Peppers và ...
5.Tôn trọng khách hàng. Cuộc nói chuyện về triết lý chăm sóc khách hàng của Jeff Bezos sẽ không đầy đủ nếu không có "Tôn trọng". Tại mọi thời điểm, thương hiệu phải tôn trọng khách hàng hiện tại và tương lai của mình. Nếu khách hàng không hài lòng, họ chắc chắn ...
Jan 2, 2021Kết hợp với triết lý liên tục cải tiến (Kaizen), Toyota không ngừng tìm kiếm những giải pháp nhằm cải thiện chất lượng công việc, biến ý tưởng thành hành động, đưa vào quy trình hoạt động, phương pháp làm việc và hệ thống sản xuất để mục tiêu chất lượng luôn vươn lên những tầm cao mới. Kết quả ...
Bởi vì lượng điện tích giảm khi hệ số lấp đầy không đổi, nên buộc phải giảm năng suất của bộ và đôi khi làm giảm tính chất của hợp kim (Hình 8-2). Tỷ lệ bóng thường được chọn từ 2: 1 đến 5: 1. Trong một số trường hợp, tỷ lệ bóng lớn được sử dụng. Ví ...
Aug 27, 2022Nội dung bài viết. Tình huống 1: Tình huống từ chối của khách hàng "đừng gọi cho tôi nữa". Tình huống 2: Tôi vẫn đang nghiên cứu thông tin. Tình huống 3: Phản hồi rằng người ủy quyền đã đi vắng. Tình huống 4: Từ chối sản phẩm. Tình huống 5: Khách hàng từ chối vì ...
Một số vấn đề hay gặp trong việc làm telesales khi gọi điện cho khách hàng như sau: - Gọi điện cho khách hàng nhưng khách hàng tắt máy hoặc không nghe máy. Trường hợp này, từ phía khách hàng có thể vô tình không dùng điện thoại vào thời điểm mà các nhân viên telesales gọi, do đó khách hàng sẽ không biết có ...
Triết lý kinh doanh "Khách hàng là số 1". Để có được sự khác biệt này, chính doanh nghiệp Nhật Bản này thừa nhận họ luôn tuân thủ triết lý kinh doanh "Khách hàng là số 1". "Lắng nghe khách hàng là tinh thần xuyên suốt toàn hệ thống giúp chúng tôi hoàn thiện hơn ...
Việc khách hàng phàn nàn về món ăn và giá cả là tình huống thường gặp nhất khi kinh doanh nhà hàng. Hãy tinh tế trong cách xử lý để làm hài lòng khách hàng mà không gây tổn thất quá nhiều cho nhà hàng; đồng thời níu chân khách hàng ghé đến những lần tiếp theo. Trường hợp món ăn mặn, nhạt, không đúng yêu ...
dụng triết lý "Khách hàng là trên hết" tại AEON Tân Phú. Sau khi đã tổng hợp, phân tích số liệu thu thập được bằng bảng khảo sát, chúng tôi. xin phép giới thiệu đặc điểm, tình hình phát triển, hoạt động của các công ty, tập đoàn. bán lẻ tại Việt Nam trong những ...
Ngân hàng phải có trách nhiệm bảo vệ, thông tin khách hàng. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ ngân hàng được phép cung cấp thông tin khách hàng cho cá nhân; tổ chức khác theo quy định của pháp luật. Cụ thể theo quy định tại điều 11 Nghị định 117/2018/NĐ-CP ...
Dec 18, 2020Việc nắm bắt được tâm lý khách hàng rất quan trọng bởi nó sẽ giúp bạn lôi kéo, thu hút khách hàng, khiến khách hàng tin tưởng mua hàng và quay lại với mình. Thấu hiểu tâm lý khách hàng sẽ giúp: Doanh nghiệp hiểu khách hàng: hiểu điều gì khiến khách hàng kết dính, khách ...
May 11, 2021Ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn là một trong những ngành học rất được ưa chuộng và được đánh giá là ngành học không bao giờ "lỗi thời", đặc biệt là trong thời đại 4.0 hiện nay. Công việc càng áp lực, bận rộn thì nhu cầu nghỉ dưỡng cũng ngày càng cao, đó ...
Ngoài việc viết về chủ đề triết học, ông cũng đã viết sách về chủ nghĩa vô thần, chủ nghĩa thế tục và bản chất của bản sắc dân tộc. Năm 2019 Baggini được bổ nhiệm làm Giám đốc học thuật của Viện Triết học Hoàng gia Anh. Ông là người đồng sáng lập tạp chí The Philosophers' Magazine và đã viết cho ...
Những công việc cơ bản của nhân viên chăm sóc khác hàng. 1. Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản. 2. Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng. 3. Xác định ...
I. Căn cứ hướng dẫn: - Theo Điều 9. Xử lý đối với hóa đơn điện tử đã lập của thông tư 32/2011/TT-BTC. - Các công văn khác hướng dẫn xử lý cho từng trường hợp sai sót cụ thể. II. Tổng quan về cách xử lý hóa đơn điện tử viết sai như sau: - Nếu chưa gửi cho khách ...
Triết lý kinh doanh là cơ sở để quản lý chiến lược của doanh. nghiệp. Đối với tầng lớp cán bộ quản trị, triết lý doanh nghiệp là một văn bản pháp lý và cơ sở văn. hóa để họ có thể đưa ra các quyết định quản lý quan trọng, có tính chiến lược, trong những tình.
Chuyện công việc trong phòng, trước sau gì cũng sẽ đến tay của giám đốc hay quản lý . khi họ làm việc sẽ có 2 thói quen tốt, thứ nhất : dù cho là phải làm tăng ca thì việc của ngày hôm nay cũng phải cho xong, tuyệt đối không để qua ngày thứ 2; thứ 2 : nhiệm vụ khi đã ...
May 7, 2021Trọng tâm của khách hàng là tự phục vụ ở chỗ nó được sử dụng để đạt được các mục tiêu kinh doanh, không phải mục tiêu của khách hàng. Lấy khách hàng làm trung tâm sâu sắc hơn thế nhiều. Theo nghĩa cơ bản nhất, nó có nghĩa là đặt khách hàng vào trung tâm của ...
Trong trường hợp một công ty tạo ra một chiếc xe sử dụng ít nhiên liệu hơn nhưng có nhiều ô nhiễm hơn, điều này sẽ chỉ làm tăng sự hài lòng của khách hàng, chứ không phải là phúc lợi xã hội. Các công ty tin vào triết lý này định hướng hoạt động marketing của họ tới sự hài lòng của khách hàng và phúc ...